“森林中的麻雀”：从一个社区，看见社会治理的未来

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 郑一鸣 通讯员 李岭）在武汉东湖高新区花山街道，有一个杏园(xìngyuán)社区(shèqū)，是(shì)一个还建社区，人口结构复杂(jiégòufùzá)，居民学历偏低，基础设施薄弱，邻里矛盾频发，社区事务琐碎，治理任务繁重，是名副其实的“治理硬骨头”。 6月11日，“智能公共安全社会实验项目现场研讨(yántǎo)会”在杏园社区(shèqū)举行，来自(láizì)多所高校及科研机构的10余位专家学者齐聚社区，现场考察(kǎochá)项目成效，并聚焦智能公共安全、社区基层治理开展案例与专题学术研讨。 “一只麻雀(máquè)的治理实验” “这是(shì)一次从‘森林’走进‘麻雀’的探索。”在现场考察项目的武汉大学人工智能学院副院长洪亮教授认为，这是一个非常有创意的智能社会治理(zhìlǐ)实验，是一个非常具有前瞻性(qiánzhānxìng)和引领性的基层社区(shèqū)治理的工作探索。 所谓“森林”，是(shì)过去人们常见的大型智慧城市规划和宏观治理体系；而“麻雀”，是指这类复杂系统(xìtǒng)在最小治理单元(dānyuán)——社区(shèqū)的真实(zhēnshí)落地。由北京大学武汉人工智能研究院（简称“北武院”）、东湖高新区国家智能社会治理实验综合基地（简称“基地”）在杏园社区的试点成果，正是这只“小麻雀”。 在这场实验中，技术的“翅膀”被精准装上了：杏园(xìngyuán)社区部署了174个智能(zhìnéng)传感节点，配套一个L6级别的高精度(gāojīngdù)社区仿真平台(píngtái)，完成了社区物理空间的三维还原。系统通过融合多源异构数据，构建“AI驱动—仿真预警—多元协同”的智能治理模型。 效果非常“实在”：高空抛物、电动车入梯、独居老人(lǎorén)突发异常、建筑结构风险(fēngxiǎn)等高频问题(wèntí)都得到了有效监测。数据显示，社区风险事件下降53.6%，巡查人力成本下降71.4%，违规行为下降33.6%，纠纷处置效率提升46%。不仅如此，项目还(hái)入选(rùxuǎn)“2025中国智慧城市优秀案例(ànlì)”，荣获“2025数字中国创新大赛”二等奖。 “技术长了温度(wēndù)，数据开了口” 在学术研讨环节，专家(zhuānjiā)们纷纷指出，这个项目(xiàngmù)最令人惊喜的(de)，不是用了(le)多少技术名词，而是技术真正“长了温度”。“多元感知，无感服务”，国家政法智能化技术创新中心张冲用这八个字概括。他认为(rènwéi)，这种“低感知高精度”的技术设计，是让社区居民接受AI、信任AI的关键。 “人工智能不是来取代人，而是来让人治理得更好。”北武院副院长吕鹏介绍，实验项目特别(tèbié)注重“技术嵌入”的方式。比如，用算法识别电动车入梯，既(jì)避免(bìmiǎn)了(le)人工值守的尴尬，又实现了精准拦截。“高科技不等于高距离，算法也可以贴近民生。” 中央党校（国家行政学院）社会学(shèhuìxué)教授谢(xiè)志强表示，这一项目(xiàngmù)以仿真模拟为核心技术路径，是社会治理领域的创新突破。“关于模拟实验，我们在生态、工业等领域见得多，但在社区治理中，大规模社会仿真尚属(shàngshǔ)首次。” “从一米线，到一条治理之(zhī)路” 杏园社区的(de)试点(shìdiǎn)，不仅是一次社区升级的实验，更是一场社会治理范式的演进探索。 武汉理工大学教授袁景凌认为(rènwéi)，该项目的难点不在技术，而在场景的复杂性与群众的理解度。“很多技术项目在实验室里(lǐ)很完美，一到(yīdào)社区就‘水土不服’。但这个项目能在邻里纠纷最多的社区里运行良好(liánghǎo)，说明它是把社会真正当作‘真实系统’来做实验。” 华中科技大学教授陈涛则从治理结构角度解读项目价值：“过去(guòqù)的(de)治理靠(kào)经验，现在靠数据。杏园的智能治理实现了从‘人管人’到‘数据辅助人’的转变，而且不是行政命令式的，而是通过设计规则与(yǔ)行为激励，引导居民参与、协同共治。” 清华大学(qīnghuádàxué)教授张楠总结道，人工智能最(zuì)怕“空转”，最需要“落地”。“杏园的实验，把AI真正落在了居民的‘一米线’上(shàng)，是智慧治理从概念走向操作的活样本。” “从一只(yīzhī)麻雀，飞出一片森林” 小社区，大治理(zhìlǐ)。杏园(xìngyuán)社区这只“麻雀”，已飞进更广阔的公共治理视野。北武院正计划将这一治理模型在更多社区推广，形成“模块化+标准化”的解决方案，为城市打造“社区智能(zhìnéng)大脑”。 项目负责人、北京大学武汉人工智能研究院副院长吕鹏表示，智能社会治理不是(búshì)堆叠传感器和算法，而是构建一个“人-技-治”协同的治理系统。“要让(ràng)技术(jìshù)服务人，而不是让人适应(shìyìng)技术；要让治理有预测性，而不是一味追在问题后面。” 当前，城市(chéngshì)的复杂性日益提升(tíshēng)，社会风险(fēngxiǎn)频发，基层治理任务愈发艰巨。杏园社区的探索启示我们：当技术与社区深度融合，当AI成为居民生活的“邻居”而非“看客”，当一个个“治理微单元”生根(shēnggēn)发芽，一个更加智能、有温度、可(kě)持续的社会治理森林，正在悄然生成。